회원가입을 해야 하나요?
아니요. 회원가입 없이 주문합니다. 주문자 이름과 연락처, 배송지만 적으면 됩니다.
어떤 결제수단을 쓸 수 있나요?
카드·간편결제(토스페이먼츠 결제창)와 무통장입금 두 가지입니다.
무통장입금은 언제까지 해야 하나요?
주문 후 24시간 안에 입금해 주세요. 기한이 지나면 주문은 자동으로 취소됩니다. 입금 계좌와 기한은 주문 완료 화면에 나옵니다.
주문 내역은 어디서 보나요?
메뉴나 맨 아래의 주문 조회에서 주문번호와 휴대폰 번호로 확인합니다. 주문 상태와 운송장 번호가 함께 나옵니다.
배송은 얼마나 걸리고 배송비는 얼마인가요?
결제 확인 후 영업일 3~7일. 제작·입고가 필요한 상품은 상세 페이지에 적힌 발송 기한을 따릅니다. 배송비는 3,000원, 50,000원 이상 무료입니다.
교환이나 반품은 어떻게 하나요?
수령 후 7일 이내에 고객센터로 알려 주세요. 단순 변심 왕복 배송비 고객 부담, 하자·오배송은 판매자 부담입니다.
교환·환불이 안 되는 경우가 있나요?
사용·훼손, 포장 개봉으로 재판매 불가, 식품류(천일염 등) 개봉인 경우입니다.
환불은 언제 되나요?
반품 확인 후 영업일 3일 이내에 결제수단으로 환불합니다.